退款與退貨政策

實體產品退款

在特定條件下,只要你在收到商品後的 30 天內,就可能符合退款資格。我們會透過物流追蹤資訊來核實商品的簽收日期。在聯絡我們申請退款之前,請先查看以下資格要求:

  1. 你必須在收到商品後的 30 天內提出退貨申請。
  2. 一旦你收到退款,你也必須將商品退還給我們。
  3. 如需全額退款,商品不得拆封,也不得出現非運送過程中合理產生的損壞。我們會要求你提供商品照片,並以此作為評估你退款資格的依據。
  4. 如果產品包含人聲授權序號,則該授權序號不得從包裝中取出或被啟動。如果人聲授權已被激活,則無法進行退款或退貨。