現物商品の返金
特定の条件下において、商品を受け取ってから30日以内であれば、返金の対象となる場合がございます。商品の受取日の確認には、追跡情報を使用しております。返金についてお問い合わせいただく前に、以下の対象条件をご確認ください：
- 商品を受け取ってから30日以内に返品をお申し込みいただく必要がございます。
- 返金を受け取られた後は、商品を弊社にご返送いただく必要がございます。
- 全額返金をご希望の場合、商品が未開封であること、および配送過程では合理的に生じ得ないと判断される損傷がないことが条件となります。商品の写真をご提出いただき、それを返金対象の審査の根拠とさせていただきます。
- 商品にボイスライセンスが含まれている場合、ボイスライセンスがパッケージから取り出されていないこと、および有効化されていないことが条件となります。ボイスライセンスが有効化されている場合、返金および返品はお受けできません。