Reembolsos de Productos Físicos
Bajo ciertas condiciones, puede ser elegible para un reembolso siempre que hayan pasado menos de 30 días desde que recibió el(los) artículo(s). Utilizamos nuestra información de rastreo para verificar la fecha de recepción de nuestros artículos. Antes de contactarnos para solicitar un reembolso, revise los siguientes requisitos de elegibilidad:
- Debe solicitar su devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo.
- Una vez que recibas el reembolso, también debes devolvernos el artículo.
- Para obtener un reembolso total, el artículo no debe haber sido abierto ni dañado de manera que razonablemente no podría haber ocurrido durante el proceso de envío. Solicitaremos una fotografía del artículo y la utilizaremos como base para evaluar su elegibilidad.
- Si el producto contiene una licencia de voz, esta no debe haber sido retirada del empaque ni activada. Si la licencia de voz ha sido activada, no se podrá realizar ningún reembolso ni devolución.